Preguntas Frecuentes

Todos los profesores pasan por un proceso de verificación: entregan su hoja de vida, realizan una clase demostrativa y deben tener experiencia previa en docencia.

Nuestro equipo interviene de inmediato para darte una solución. Puede ser la reprogramación de la clase o, en casos necesarios, la devolución de tu dinero.

Disponemos de un canal directo por WhatsApp con nuestro equipo de soporte, que estará pendiente para ayudarte en cualquier momento: pueden generar un nuevo link o contactar directo con el profesor para darte solución

Todas las clases se realizan 100% en línea, a través  de Google Meet.

Sí. Cada profesor tiene un perfil con su experiencia, materias que enseña y reseñas de otros estudiantes para que elijas al que mejor se ajuste a tus necesidades.

Actualmente contamos con profesores en distintas áreas de Física, Matemáticas, Química y más. Estamos ampliando continuamente la oferta de materias.

El pago se realiza mediante transferencia de instituciones Bancarias Ecuatorianas. Cuando se agenda la clase, al final de la transacción se debe subir una imagen del comprobante de transferencia.  Nuestro equipo valida la acreditación de dinero en la cuenta y una vez verificado, se envía el link de la clase tanto al estudiante como al profesor.

No es factible cancelar una clase. 

Lo que si se puede hacer es re programarla, siempre que lo hagas al menos con 1 día de anticipación.  Desde tu plataforma de estudiante puedes revisar la clase y re agendarla.  Si no re agendaste la clase en el tiempo especificado ya no aparecerá la opción de re agendar.

Seleccionamos cuidadosamente a nuestros profesores para asegurar calidad en la enseñanza. Además, monitoreamos constantemente la satisfacción de los estudiantes y recibimos tus comentarios para mejorar.

Si, puedes hablar directamente con tu profesor una vez que agendes la clase.  En tu plataforma de estudiante tienes la opción de mensajes activa, para los profesores con los que agendas.

Una vez que agendas la clase y creas tu usuario, puedes acceder con esas credenciales a tu dashboard de estudiante.  Aquí encontraras las clases agendadas, los links de Google Meet, tu perfil, la sección de mensajes y podrás agendar también nuevas clases.